Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 3 novembre 2025
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Schubert Rakotomalala et ses clients dans le cadre de la vente de prestations de consultation business en ligne.
Article 2 - Services proposés
Schubert Rakotomalala propose des consultations individuelles en ligne portant sur :
- Freelancing et agences digitales
- Sociétés offshore et internationalisation
- E-commerce et dropshipping
- Montage vidéo et création de contenu
- Intelligence artificielle et automatisation
- YouTube et création de contenu
- Coaching personnel et mindset
Article 3 - Tarifs et paiement
Tarification
20 USD par heure de consultation
Durée
1, 2, 3 ou 4 heures selon les besoins du client
Modalités de paiement
Paiement intégral avant la consultation via Stripe, PayPal ou autres moyens convenus
Article 4 - Réservation et annulation
Réservation
La réservation est effective après paiement complet et confirmation par email. Le client peut alors choisir son créneau via le calendrier de réservation.
Politique d'annulation
- Plus de 24h avant : Reprogrammation possible sans frais
- Moins de 24h avant : Non-remboursable, sauf cas exceptionnel
- Cas exceptionnels : Maladie, urgence familiale (justificatifs requis)
Article 5 - Déroulement de la consultation
- Consultation par visioconférence (Zoom, Google Meet ou WhatsApp)
- Durée stricte selon le forfait choisi
- Le client peut enregistrer la session pour usage personnel
- Confidentialité garantie des informations échangées
- Remise d'un plan d'action ou de conseils personnalisés
Article 6 - Obligations des parties
Obligations du prestataire
- Fournir des conseils personnalisés
- Respecter les horaires convenus
- Maintenir la confidentialité
- Délivrer un contenu de qualité
Obligations du client
- Effectuer le paiement avant la consultation
- Se présenter à l'heure convenue
- Préparer ses questions en amont
- Respecter la confidentialité
Article 7 - Responsabilité
La responsabilité de Schubert Rakotomalala se limite à la fourniture de conseils et d'accompagnement. Les résultats dépendent de la mise en application par le client. Aucune garantie de résultat n'est donnée, mais un engagement de qualité et de professionnalisme est garanti.
Article 8 - Propriété intellectuelle
Les conseils, stratégies et méthodologies partagées restent la propriété intellectuelle de Schubert Rakotomalala. Le client s'engage à ne pas les revendre ou les diffuser sans autorisation préalable.
Article 9 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au lieu d'exercice de l'activité. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
Article 10 - Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : [email protected]